versie 1.2 – geldig vanaf 1 januari 2025

Artikel 1 – Definities

Het Poeliertje, gevestigd te Genderen, KvK-nummer 18075991, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.

De wederpartij van verkoper wordt aangeduid als koper.

Partijen zijn verkoper en koper samen.

Onder overeenkomst wordt verstaan: de koopovereenkomst tussen partijen.

Onder “schriftelijk” wordt tevens verstaan elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaat.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Artikel 3 – Betaling

De volledige koopsom wordt altijd meteen voldaan in de winkel of via de webshop. Bij reserveringen kan een aanbetaling worden gevraagd; koper ontvangt hiervan een schriftelijk bewijs.

Betalingen kunnen geschieden via contant, pin of via de webshop (bijvoorbeeld iDEAL).

Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in verzuim. Verkoper is dan gerechtigd de verplichtingen op te schorten tot koper alsnog betaalt.

Eventuele incassokosten komen voor rekening van koper en worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Bij faillissement, beslag of surseance van betaling van koper zijn alle vorderingen direct opeisbaar.

Weigert koper medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst, blijft hij verplicht de afgesproken prijs te betalen.

Artikel 4 – Aanbiedingen, offertes en prijs

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij daarin een termijn van aanvaarding is genoemd.

Levertijden in offertes zijn indicatief. Bij overschrijding kan koper geen ontbinding of schadevergoeding vorderen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Aanbiedingen en prijzen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen. Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij gewijzigde inkoopprijzen of vervoerskosten, mits dit vooraf aan koper wordt gecommuniceerd.

Artikel 5 – Wijziging van de overeenkomst

Als tijdens de uitvoering blijkt dat wijziging van de overeenkomst nodig is, passen partijen deze in overleg aan.

Wijzigingen kunnen leiden tot uitstel van levering; koper wordt hierover geïnformeerd.

Financiële of kwalitatieve gevolgen van wijzigingen worden vooraf schriftelijk meegedeeld.

Bij vaste prijzen wordt gemeld in hoeverre wijziging tot prijsoverschrijding leidt.

Geen meerkosten worden berekend als wijzigingen voortkomen uit oorzaken aan de zijde van verkoper.

Artikel 6 – Oplevering en risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op koper zodra het gekochte aan hem of aan een door hem ingeschakelde vervoerder is overgedragen.

Artikel 7 – Onderzoek en reclames

Koper dient het geleverde binnen 7 dagen na ontvangst te controleren en klachten schriftelijk in te dienen.

Bij gegronde klachten heeft verkoper het recht tot herstel, vervanging of creditering.

Gebruikelijke of geringe afwijkingen in kleur, gewicht of maat vallen niet onder reclames.

Klachten over een deel van de levering hebben geen invloed op andere onderdelen.

Na verwerking of gebruik van de goederen worden klachten niet meer geaccepteerd.

Artikel 8 – Monsters en modellen

Getoonde monsters gelden slechts als aanduiding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 – Levering

Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’ tenzij anders overeengekomen.

Koper dient de zaken af te nemen op het afgesproken moment.

Weigering of nalatigheid geeft verkoper het recht tot opslag voor rekening en risico van koper.

Bezorgkosten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Levertijden zijn indicatief; overschrijding geldt niet als fatale termijn.

Verkoper mag in delen leveren en mag elke deelzending afzonderlijk factureren.

Artikel 10 – Overmacht

Verkoper is niet aansprakelijk voor schade door overmacht.

Onder overmacht vallen o.a. ziekte, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen, natuurrampen, vervoersproblemen, brand en stakingen.

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan 30 dagen, dan mogen partijen schriftelijk ontbinden.

Bij meer dan 3 maanden overmacht mag de overeenkomst per aangetekende brief worden ontbonden.

Artikel 11 – Overdracht van rechten

Rechten uit de overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van de andere partij. Dit geldt als een beding met goederenrechtelijke werking conform artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

Alle geleverde zaken blijven eigendom van verkoper tot volledige betaling.

Bij niet-betaling kan verkoper levering opschorten of goederen terugnemen.

Zaken mogen niet worden verpand of bezwaard zolang het eigendom nog bij verkoper ligt.

Verkoper verplicht zich de goederen te verzekeren tegen schade en diefstal.

Indien betaling uitblijft, mag verkoper het retentierecht uitoefenen.

Bij faillissement of surseance van betaling zijn alle vorderingen direct opeisbaar.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, plus eigen risico.

Aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid door verkoper of zijn leidinggevenden is niet uitgesloten.

Artikel 14 – Klachtplicht

Koper dient klachten direct te melden en zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven.

Bij een gegronde klacht zorgt verkoper voor herstel of vervanging binnen redelijke termijn (maximaal 14 dagen).

Artikel 15 – Garanties

Verkoper garandeert dat het product beantwoordt aan de overeenkomst en geschikt is voor normaal gebruik, voor een periode van 2 jaar na ingebruikneming.

De garantie vervalt bij ondeugdelijk gebruik of bij ongeautoriseerde wijzigingen door koper of derden.

Garantie op producten van derden is beperkt tot de garantie van de desbetreffende fabrikant.

Voor beroep op garantie dient koper een aankoopbewijs of kassabon te overleggen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

De Nederlandse rechter is bevoegd.

Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Indien een bepaling onredelijk bezwarend blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 17 – Arbitragebeding

Geschillen over de uitleg van de overeenkomst worden in beginsel door arbitrage beslecht.

Arbitrage geschiedt nabij de woonplaats van de consument en onder leiding van een rechter als voorzitter.

Consumenten behouden altijd het recht om in plaats daarvan naar de bevoegde rechter te stappen.

Artikel 18 – Contactgegevens en bereikbaarheid

Voor vragen of klachten over uw bestelling of deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Het Poeliertje

Voompad 18a

4265 HX Genderen, Nederland

T: 0416 – 35 22 13

E: info@hetpoeliertje.nl

KvK: 18075991

Bereikbaar: dinsdag t/m zaterdag van 09:00 – 17:00 uur